คู่มือเริ่มต้นเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

51% ของนักการตลาดไม่ได้มีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง CRO มักจะเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่มีราคาแพงและใช้เวลานาน แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น ในบทความนี้คุณจะอ่านเคล็ดลับสำหรับผู้เริ่มต้นเกี่ยวกับวิธีเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของคุณ

1. เริ่มต้นเล็ก ๆ

ว่ากันว่า: ต้นไม้ใหญ่เริ่มต้นด้วยเมล็ดเล็ก ๆ เช่นเดียวกับ CRO อย่าเสียเงินไปหลายพันดอลลาร์ทันทีจากการศึกษาการใช้งานหากคุณไม่มีประสบการณ์กับเรื่องนี้ คุณสามารถทำการศึกษาการใช้งานขนาดเล็กได้อย่างง่ายดายสำหรับ€ 0 ที่จริงแล้วคุณสามารถแก้ปัญหาการใช้งานได้ 80% จากการสำรวจเพียง 5 คน คุณจะพบ 5 คนเหล่านั้นอยู่ที่ไหน เพียงแค่อยู่ในแผนก (ไม่เกี่ยวข้อง) หรือในกลุ่มเป้าหมายของคุณ

2. ทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลงคุณต้องทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ ถ้าคุณไม่ทำเช่นนี้แล้วการทดลองจะล้มเหลว นักพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่สามารถถ่ายทอดคุณลักษณะใหม่ ๆ ได้ในขณะที่ทีม CRO กำลังทดสอบ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องดีที่จะทำงานกับการตรวจสอบความถูกต้อง 100% ในองค์กร การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงจะต้องเชื่อมโยงกันในทุกแผนกเพื่อให้มีความเข้าใจมากขึ้นและผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งขึ้นมาก่อน เป้าหมาย: โปรแกรมเมอร์ที่ให้คะแนนสดซึ่งผ่านการทดสอบอย่างกว้างขวางโดยผู้เชี่ยวชาญ CRO ล่วงหน้า

3.Investigate ความคิดของกลุ่มเป้าหมาย

นักท่องเที่ยวหลายคน แต่แทบจะไม่แปลงใด ๆ… เสียงที่รู้จักมันได้หรือไม่ นั่นเป็นเพราะเราไม่ได้คิดจากลูกค้า แต่มาจาก บริษัท 80% ขององค์กรกล่าวว่าพวกเขามุ่งเน้นลูกค้า แต่เมื่อพูดถึงลูกค้าเองมีเพียง 8% เท่านั้นที่บอกว่านี่เป็นกรณีจริง แตกต่างกันมาก ตัวอย่างที่ดีคือการค้นหาที่จอดรถใหม่ ผู้ขายบางรายแสดงความจริงที่ว่าพวกเขาใช้วัสดุโพลีคาร์บอเนตหรือมีตัวเลือกมากที่สุด แต่ถ้าคุณถามลูกค้า: ทำไมคุณถึงต้องการที่จอดรถ? จากนั้นคำตอบที่แตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิงเช่นไม่เคยเกาอีกเลยในฤดูหนาวหรือไม่มีใบไม้ร่วงหล่นบนรถ พูดภาษาของกลุ่มเป้าหมายและสื่อสารสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

คุณสามารถถามแบบสอบถามหรือคำถามสำรวจความคิดเห็นฟรีผ่านเครื่องมือ Hotjar ดังนั้นให้ลองทำในเว็บไซต์ของคุณ มัน’ s ง่ายกว่าที่คุณคิด

4. เริ่มต้นด้วยฟังก์ชั่น

จากการใช้งาน: คุณสมบัติการทำงานของเว็บไซต์ไปจนถึงการโน้มน้าวใจ: ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ข้อผิดพลาดทั่วไปคือคนมักจะเริ่มที่ด้านบน ตัวอย่างเช่นสีของปุ่มถูกปรับในขณะที่ปุ่มไม่ทำงาน ดังนั้นเริ่มต้นด้วยฟังก์ชั่นเสมอ ทดสอบว่าฟังก์ชั่นทั้งหมดใช้งานได้หรือไม่และ จำกัด ตัวคุณเองไว้ที่ 1 เบราว์เซอร์และ 1 อุปกรณ์ บางอย่างไม่ทำงาน จากนั้นคุณแก้ปัญหานั้นก่อนแล้วค่อยก้าวขึ้น

5. ทดสอบ A และ B

ทำไมคุณถึงแสดงตัวเลือกกถ้าคน x เลือกตัวเลือก B นี่คือตัวอย่างของพลัมและแอปริคอท บางคนชอบลูกพลัมดังนั้นคุณจึงให้ลูกพลัม คนอื่นชอบแอปริคอตที่ดีกว่าดังนั้นคุณจึงให้แอปริคอตพวกเขา คนที่ชอบทั้งสองเล็กน้อย? จากนั้นให้คุณผสม คุณต้องทำเช่นเดียวกันกับเว็บไซต์ของคุณ กำหนดลักษณะเฉพาะและทดสอบเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละบุคคล

สิ่งนี้สอดคล้องกับแนวโน้มส่วนบุคคลได้อย่างลงตัว คุณจะไม่สามารถหนีไปกับเว็บไซต์ที่มุ่งเป้าไปที่คนจำนวนมากได้อีกต่อไปเพราะจริงๆแล้วมันไม่ได้เชื่อมต่อกับใครเลย ตัวอย่างเช่นเราสร้างเพจเจอร์หนึ่งอันสำหรับตำแหน่งว่างหนึ่งตำแหน่งโดยที่เราสร้างความแตกต่างระหว่างระดับการศึกษาเพศและระดับอาชีพ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างข้อความที่ตรงกับตัวบุคคลได้อย่างสมบูรณ์แบบ สิ่งนี้มีค่าใช้จ่ายในการลงทุนที่จำเป็น แต่ผลลัพธ์ก็คือมีการแปลงอีกมากมาย