ความท้าทายของแอปพลิเคชันบนมือถือ: ระหว่างการติดตั้งการใช้และการถอนการติดตั้ง

การเพิ่มขึ้นของสมาร์ทโฟนจะปฏิเสธไม่ได้กับ 60% ของบุคคลที่มีสมาร์ทโฟนในวันนี้ ปรากฏการณ์นี้มาพร้อมกับวิวัฒนาการในการบริโภคแอพพลิเคชันบนมือถือ ตามการศึกษาล่าสุดของ  Médiamétrie “แอพพลิเคชัน: การติดตั้งการใช้งานและการถอนการติดตั้ง” ผู้ใช้แต่ละคนมีแอพพลิเคชั่นอยู่ประมาณ 28 แอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนของเขา อย่างไรก็ตามการติดตั้งแอปพลิเคชันไม่จำเป็นต้องแปลเป็นการนำไปใช้ในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ การใช้แอพพลิเคชันบนมือถือ “ปกติ” คืออะไร? การพัฒนาเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรและสิ่งนี้มีความหมายต่อแบรนด์อย่างไร

ความไม่สมดุลของแอพพลิเคชั่นสำหรับมือถือ
สมาร์ทโฟนกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่เป็นหัวใจสำคัญของชีวิตประจำวันของแต่ละบุคคลด้วยการใช้งานที่หลากหลาย

ดังนั้นผู้ใช้สมาร์ทโฟนจะปรึกษาเกี่ยวกับไซต์ประมาณ 40 แห่งโดยเฉลี่ยประมาณ 5 รายการต่อเดือนโดยเฉลี่ยขณะที่มีผู้ติดตั้ง 28 ราย

ความแตกต่างPALMARÈS
จากการศึกษาของMédiamétrieเกมเป็นหมวดแอ็พพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมากที่สุด (51%) ตามมาด้วยเครือข่ายสังคม (32%) และแอปพลิเคชันที่ใช้งานได้จริงตั้งแต่สภาพอากาศ (30%) ไปจนถึงแอปพลิเคชันเส้นทาง อย่างไรก็ตามการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันไม่จำเป็นต้องแปลเป็นประจำ ดังนั้นรายการแอปพลิเคชันที่ใช้มากที่สุดจึงเป็นที่แรกของเครือข่ายทางสังคม (65%) รองลงมาคือสภาพอากาศ (62%) และเกมที่สาม (60%) สุดท้ายในแง่ของการยกเลิกการติดตั้งเกมมีบทบาทสำคัญ (54%) ตามด้วยแอพพลิเคชัน “ชีวิตจริง” (24%) เช่นเส้นทางหรือไดเรกทอรีข่าว / แอ็พพลิเคชันข่าว (20% ) และการเดินทาง (18%) แอพพลิเคชันเครือข่ายทางสังคมสำหรับส่วนของพวกเขายังคงถอนการติดตั้งเพียงเล็กน้อย หนึ่งในความคืบหน้าหลักตั้งแต่ปีที่แล้วคืออัตราการติดตั้งแอปพลิเคชันเครือข่ายสังคมที่เพิ่มขึ้นและโดยเฉพาะอย่างยิ่งอัตราการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ตามที่ Jamila Yahia Messaoud สามารถอธิบายถึงแนวโน้มเช่นนี้ได้จาก “การพัฒนาเครือข่ายทางสังคมใหม่ ๆ ได้แก่ Instagram และ Snapchat ซึ่งปัจจุบันเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะเด็กที่อายุน้อยกว่า”

ESSOR ของเครือข่ายทางสังคม
เพื่อที่จะถอดรหัสความผันผวนของแอ็พพลิเคชันบนมือถือMédiamétrieเปรียบเทียบแรงจูงใจในการติดตั้งและใช้งานแอพพลิเคชั่นสำคัญ ๆ ห้าอย่าง ได้แก่ เฟซบุ๊กแวร์ Snapchat Instagram Waze และ Uber ไม่เหมือนกับแอพพลิเคชันโดยทั่วไปโปรแกรมประยุกต์เหล่านี้ทั้งห้ามีการถอนการติดตั้งเพียงเล็กน้อย อันที่จริงแล้วผลประโยชน์ทั้งหมดจะได้รับประโยชน์จากความอื้อฉาวในระดับสูง แต่ยังเพิ่มมูลค่าเพิ่มที่ผู้ใช้รับรู้

โปรแกรมเหล่านี้ห้าแอพพลิเคชัน Facebook Messenger ถูกติดตั้งบ่อยๆบนสมาร์ทโฟน นี่เป็นเพราะคุณภาพของ “federating” ของแอ็พพลิเคชันตัวนี้ที่สามารถเอาชนะเจ้าของสมาร์ทโฟนได้เกือบ 1 ในสอง

ในขณะเดียวกัน Snapchat และ Instagram เป็นอีกสองแอปพลิเคชันของเครือข่ายสังคมที่มีความก้าวหน้าอย่างมากในแง่ของการลงทะเบียนเรียนในปี 2015 นอกจากนี้ยังมีประชากรวัยหนุ่มสาวมากกว่าสองเท่าในอุปกรณ์ที่มีสมาร์ทโฟนทั้งหมด

ในที่สุด Waze และ Uber เป็นแอพพลิเคชัน “ลับ” มากขึ้นในชีวิตประจำวันของบุคคลและการเคลื่อนไหวของพวกเขาในพื้นที่เขตเมือง ทั้งสองโดดเด่นกว่าผู้ใช้ชายทั่วไปค่อนข้างอ่อน CSP + Francilian

การเพิ่มขึ้นของสมาร์ทโฟนและความสำคัญของพวกเขาในชีวิตของเราดูเหมือนจะไม่เหมือนกับแอปพลิเคชันมือถือใหม่ ๆ ที่ปรากฏขึ้นทุกวัน ดังนั้นจึงจำเป็นสำหรับแบรนด์ที่โดดเด่นในโลกที่มีการแข่งขันสูงนี้

ในการทำเช่นนี้แบรนด์ต้องทำงานทั้งพื้นหลังและรูปแบบของแอปพลิเคชันที่ตนเสนอ ความสนใจและความจงรักภักดีของผู้ใช้เป็นไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งตามข้อเสนอของเนื้อหาและบริการที่มีมูลค่าเพิ่มสูงด้วยโทนที่ผู้ใช้ชื่นชมและการยศาสตร์ที่เอื้ออำนวยต่อการใช้โปรแกรมประยุกต์ที่เกิดขึ้นเป็นประจำ