Wie der Marketing-Mix von 4P auf 10P ging

 

Während der Marketing-Kurse, die ich für Cegos laufe, wird das Mix-Marketing oft diskutiert, nicht auf seine Nützlichkeit, dass niemand streitet, sondern auf die Anzahl der Zutaten, die es komponieren. Die Frage ist, ob die 4Ps immer noch aktuell sind, wir reden über 5P, 7P und vor kurzem 8P. Jetzt sehen wir uns um 10P an. Also, wer sind sie? Was ist ihre Verwendung? Ist das nicht viel zu viel? Sollten wir andere finden?

Wie der Marketing-Mix von 4P auf 10P ging
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Die Mix-Marketing 4Ps
Es war Jérôme Mac Carthy, der das Mix-Marketing-Modell mit den 4Ps im Jahr 1960 erstellt hat. Von den Philip Kotler populär, gingen die 4Ps um die Marketingabteilungen herum. Das Prinzip ist, dass ein vorgeschlagenes Angebot für die Verbraucher eine Kombination aus mehreren Komponenten ist. Sie sind gemischt (gemischt) zwischen ihnen und nicht nebeneinander gestellt, um ein globales Angebot für die Verbraucher darzustellen. Alle Zutaten sind in Synergie und konkretisieren die gleiche Positionierung. Diese 4Ps sind immer noch sehr nützlich für die Definition des Angebots, auch in den Social Media und Mobile Marketing. Die 4Ps sind:

Produkt = Produktpolitik (Produktzusammensetzung, Patent, aber auch Bereichspolitik, Verpackung …)
Preis = Preispolitik (Prämie oder niedrige Kosten, Preispolitik, Werbemittel, etc.)
Ort = die Verteilungsrichtlinie und der Zugang zum Produkt (Verteilungskreis, aus und online, Merchandising …)
Promotion = Kommunikationspolitik (Werbung, Medien und gehostete Medien, operatives Marketing, Web, Mobile und Tablets, Straßenmarketingaktionen, Sponsoring, Webseries, Virenmarketing etc.)
Der 5. P
Mit der Entwicklung des Kundenmarketings wird die Kundenzufriedenheit zum Hebel für Markenloyalität und Reputation. Die Kundenbeziehung wird in den Unternehmen zu einer vollwertigen Richtung, und mit dem Aufstieg der Dienstleistungen stellt sich das 5. P auf: Personen oder Personal in Kontakt mit den Verbrauchern. Seine Rolle ist sehr wichtig: Wenn Sie zur Kasse Ihres Supermarktes gehen, wenn Sie sich dem Dienstanbieter Ihres Internet-Zugangsanbieters oder einem anderen Ansatz anschließen, gibt es eine Person vor Ihnen, die im Namen spricht der Marke und die in gewisser Weise ihr Bild reflektiert.

7P oder erweiterte Marketing-Mix
Gleichzeitig scheint es klar, dass die 4 Ps nicht ausreichen, um die Versorgung in einem Dienstleistungsunternehmen zu definieren. Viele Autoren, darunter Lovelock, im Jahr 1996, entwickelte das 7P-Modell, das zu den ersten 4Ps ergänzt, zusätzlich zum Personal:

Process = was kennzeichnet die Interaktion mit dem Dienstbenutzer. Denn im Gegensatz zu einem Produkt ist der Service nicht lagernd, es “verbraucht” zur gleichen Zeit wird es produziert. Der Begriff “Servuktion” übersetzt dieses Phänomen gut.
Physische Beweise = was die Materialkomponente des Dienstes kennzeichnet, ist der Beweis. Denn im Gegensatz zu einem Produkt, das getestet werden kann (Probe) oder versuchte (Kleidung), ist der Service unfaßbar. Es ist daher wichtig, materielle Beweise zu liefern: Vertrag, Leistung, Zufriedenheit …
Ein 8. P, wie Partnerschaft oder Partnerschaft
Das Unternehmen betreibt mehr und mehr vernetzt, mit Partnerschaften. Dieser 8. P veranschaulicht die Politik der Mitentwicklung zwischen zwei Unternehmen oder zwei komplementären Marken. Vor kurzem kam die Partnerschaft zwischen Nokia und Microsoft zu diesem 8th P zu illustrieren, Co-Branding ist eine weitere Facette, sowie die Strategie des Austauschs von Links zwischen Standorten.

9. P, als Permission Marketing
Der Begriff Permission Marketing wurde von Seth Godin in seinem gleichnamigen Buch erstellt. Er fördert eine neue Art von relationalen Marketing und direkte Kommunikation, die die Frage der Verbraucher für die Autorisierung und das Gegenteil ist durch Spam vertreten beinhaltet. Das Ziel von Permission Marketing ist es, den Verbraucher, oder besser gesagt, den Internetbenutzer und jetzt die Mobinaute zu ermutigen, mit der Marke in Kontakt zu treten. In erster Linie sind Programme der Eroberung und Loyalität.

Der 10. P, wie “die Lila Kuh”
Wieder Seth Godin! Stellen Sie sich eine städtische Familie vor, die aufs Land geht. Zuerst schwärmt sie vor einer Kuh auf einer Wiese, und dann, was faszinierend war, wird gewöhnlich gewöhnlich, so sehen die Kühe gleich aus. Für Seth Godin geschieht dies mit der Fülle von Marken und Produkten, die die Supermärkte umstoßen, und er schlägt in seinem Buch vor, eine lila Kuh zu schaffen, das heißt ein wahrhaft bemerkenswertes Produkt, um das zu entlocken Interesse. Das ist also das P der Innovation.

Was ist das P-Modell?
Es ist notwendig, das Ziel dieses Modells zu beachten, um es gut zu benutzen. Sie können 5 P, 8P oder 10P wählen. Das Wesentliche ist, dass alle diese Zutaten in völliger Konkordanz sind, um ein Produkt anzubieten